في نهاية البرنامج التدريبي يجب أن يكون المشاركون قادرين على :
– فهم ماهية الإدارة ومجالات عملها وأهميتها. – فهم طبيعة عمل المدراء. – التعرف إلى الوظائف الكلاسيكية والوظائف الحديثة للمدراء. – التعرف على المهارات الأساسية اللازمة للقيام بالأعمال الإدارية. – القدرة على تطبيق المهارات الأساسية اللازمة للقيام بالأعمال الإدارية.
الفئة المستهدفة
المدراء الحاليون والمشرفون وقادة الفرق أو المرشحين لمثل هذه المناصب.
محتوى البرنامج
– ماهية الإدارة
* الإدارة. * المدير. * مجالات وأهمية الإدارة.
– الوظائف الأساسية للمدراء
* مهارات الاتصال. * فرق العمل. * إدارة الوقت.
– حل المشكلات وإدارة الصراع
* حل المشكلات في بيئة العمل. * حل الصراعات في بيئة العمل.