محتوى البرنامج
• مقدمة تعريفية على منهجية سداسية سيجما
التاريخ والأصل.
ماهي فوائد استخدام سداسية سيجما؟
تكلفة الجودة المتدنية.
تفاصيل المشروع.
• مرحلة التحديد: الأدوات والمنهجيات
وضع ميثاق مشروع التحسين.
تحديد النطاق.
تعريف مشروع سداسية سيجما.
عملية اختيار المشروع.
تعريف صوت العميل (VOC) و (CTQ).
نموذج كانو للتحليل Kano.
مراحل تطوير الفريق.
خطة التواصل.
إدارة وتخطيط المشروع.
• مرحلة القياس: المقدمة والأدوات
أنواع البيانات.
حوسبة “DPMO” ومستويات سيجما.
التخطيط للعمليات.
FMEAs والسبب والنتيجة.
التحليل البياني.
تحليل التباين (ANVOA) والمخططات البيانية المتعددة.
تحليل مربع Chi.
المخططات البيانية.
تحليل أنظمة المقاييس: مقياس R&R.
تقنيات النمذجة.
• مرحلة التحليل: المقدمة والأدوات
الربحية والإحصائيات الأساسية.
السيطرة على المخططات البيانية ومدى الاستقرار.
البيانات الطبيعية.
قدرات العمليات ‘‘cp’’ و‘‘CpK’’.
مرحلة التطوير: المقدمة والأدوات.
التجربة والتطبيق.
مقدمة في منهجية Lean.
أنواع المهدرات
أدوات Lean.
برنامج S5.
التخطيط لتوزيع القيمة.
كايزن و lean
• مرحلة المراقبة: المقدمة والأدوات
مراقبة العمليات الإحصائية.
التوثيق ووضع المعايير.
خطط المراقبة.
التدقيق والتأكد من خلو الأخطاء.