أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي يجب أن يكون المشاركون قادرين على :

    تحديد مفهوم الأزمة وإدارتها.
    إدراك أبرز سمات الأزمة وخصائصها.
    التفريق بين الأزمة والكارثة.
    تحديد أهم أسباب وقوع الأزمات وتصنيفها ومظاهرها.
    تحديد أهم عوامل النجاح في التعامل مع الأزمات.
    تحديد خطوات التعامل الإداري مع الأزمة.
    عرض الخطوات الإجرائية للتعامل مع الأزمة.
    التعامل باحترافية مع إدارة الأزمات.

الفئة المستهدفة

الموظفون الحاليون والجدد في جميع المجالات، وبشكل خاص للمدراء والمشرفين وقادة الفرق الذين يتولون مسئولية التخطيط لحالات الطوارئ والأزمات وإدارتها.

محتوى البرنامج

 

• مفهوم الأزمة وأنواعها

 تعريف الأزمة.
 طبيعة الأزمة.
 أنواع الأزمات.

• خصائص الأزمة

 مراحل تطورها.
 سمات الأزمة.
 مراحل نشوء الأزمة.

• أسباب نشوء الأزمات

 بشرية.
 طبيعية.

• مراحل إدارة الأزمة

 التخطيط الاستباقي.
 تكوين الفريق.

• استراتيجيات مواجهة الأزمة

 الاستراتيجيات الوقائية.
 الاستراتيجيات العلاجية.

• أهمية القيادة في إدارة الأزمة

 سمات سلوك القيادي تحت ضغوط الأزمة.
 القرارات وسط ضغوط الأزمات.

• دور القائد قبل وخلال وبعد الأزمة

 التخطيط الجيد.
 مواجهة الأزمات بإيجابية.
 التعلم من التجارب.

 

مدة البرنامج

5 أيام

جميع الحقوق محفوظة

2020© مجموعة أبعاد المعرفة

الموقع بدعم من سمارت ميديا

 00966532531000

×