التعرف على مفهوم الديون المتعثرة. الوقاية من ظهور الديون المتعثرة. تقييم المخاطر. القيام بتدقيق القروض.
الموظفون المكلفون بالتعامل مع القروض، ومعالجة الديون المتأثرة، ومن يراد تأهيلهم لهذا الغرض.