تحليل وتبسيط إجراءات العمل

محتوى البرنامج

• دور العملية الإدارية والتصميم المؤسسي

• تخطيط العمل.
• تنظيم وتوزيع الموارد.
• أنواع الخطط.
• توجيه ومراقبة أداء الفرد والمؤسسة.
• وظيفة التنظيم والعملية.
• مبادئ التنظيم.
• تصميم المخططات المؤسسية.
• العلاقة المباشرة بين المخططات والإجراءات.

• السياسات والإجراءات

• التعريفات والمفاهيم.
• مظاهر الإجراءات المعقدة.
• أهداف الإجراءات وأهميتها.
• أهداف تبسيط العمل.
• أسلوب تطوير الإجراءات الفعالة.
• تعريف الإنتاجية.

• تقنيات سير العمل

• التقنيات المتوازية والمتسلسلة.
• مراحل تبسيط العمل.
• اختيار الإجراءات.
• جمع البيانات.
• تحليل البيانات وتقييمها.
• اقتراحات للتحسين.
• التنفيذ.
• المتابعة والتقييم.
• استخدام خرائط سير العمل لتبسيط الإجراءات.
• الخرائط التفصيلية لسير العمل المبسط.
• إعداد وتحليل خرائط سير العمل.
• تبسيط الإجراءات واقتراح التغييرات.
• مبادئ (Lean) لتبسيط الآليات.
• برنامج (5S).
• مخططات ممرات المسبح.

• تخطيط وتحليل الأدوات لتبسيط العمليات والإجراءات

• تخطيط العمليات.
• تخطيط تدفق القيمة.
• تحليل SIPOC (الموردين، والمدخلات، العملية، والمخرجات، والعملاء).
• رسم السلحفاة البياني.
• نموذج (Shell ESSA) للتبسيط.
• خرائط (Swim Lane).
• خرائط سير الإجراءات.
• خرائط سير الإجراءات ذات الأعمدة المتعددة.
• أسئلة تمهيدية للتحسين.
• تبسيط الإجراءات لتحسين الإنتاجية.
• عوامل النجاح الحساسة.

• مفهوم مخطط توزيع العمل وأهميته

• إعداد وتحليل مخطط توزيع العمل.
• إعادة توزيع عبء العمل والمهام.
• تبسيط الصميم ومخطط مواقع العمل.
• تحليل مخطط المكتب أو القسم.
• استخدام رسم سباغيتي البياني لتحليل مخطط المسافة/ القسم.
• إعادة تصميم المكاتب باستخدام مخططات المكاتب.