أهداف البرنامج
في نهاية البرنامج التدريبي يجب أن يكون المشاركون قادرين على :
تحديد مفاهيم الحوار والإقناع والتأثير.
تحديد أنواع الإقناع ومفهومه.
استخدام أساليب وتقنيات الإقناع والتأثير المختلفة وتوظيفها بحسب اختلاف المواقف.
ممارسة الاستراتيجيات المختلفة للتأثير على الآخرين.
التعرف على تطبيقات الذكاء الاجتماعي في الإقناع والتأثير.
تطبيق مهارات الإقناع والتأثير حسب نماذج التأثير الأربعة (تشارلز مارجريسون).
الفئة المستهدفة
محترفو الأعمال الذين يرغبون تطبيق أساليب الإقناع والتأثير في أعمالهم مثل التوسع في التسويق وتنشيط مبيعاتهم، والتمكين القيادي والتعامل مع الآخرين، ومهارات حل النزاعات، والذين يرغبون في فهم عواطفهم وسلوكياتهم، وإيجاد طرق إنتاجية لإدارة الصراع مع التأثير والإقناع.
محتوى البرنامج
• مفاهيم حول الحوار والإقناع والتأثير
أولاً: مفهوم الحوار والمناظرة والجدال.
ثانياً: تقنيات لقيادة الحوار.
• أنواع الإقناع
أولاً: مفهوم الإقناع والتأثير.
ثانياً: أنواع الإقناع.
ثالثاً: عناصر عملية الإقناع.
رابعاً: نتائج عملية الاتصال.
• تقنيات وأساليب الإقناع والتأثير
أولاً: أساليب الإقناع.
ثانياً: معوقات الإقناع والتأثير.
ثالثاً: الثقة بالنفس ودورها في الإقناع والتأثير.
• هندسة الحياة، وصناعة التأثير
أولاً: مقومات الشخصية المؤثرة.
ثانياً: المزيج الرباعي للتأثير.
ثالثاً: الشخصية المؤثرة.
رابعاً: القيادة وفن التأثير.
• الذكاء الاجتماعي
أولاً: أنواع الذكاء الاجتماعي.
ثانياً: مفهوم الذكاء الاجتماعي.
ثالثاً: أهمية الذكاء الاجتماعي في التأثير والإقناع.
رابعاً: التوافق الاجتماعي.
خامساً: الكفاءة الاجتماعية.
سادساً: المسايرة.
سابعاً: كفايات الذكاء العاطفي.
• نماذج في الإقناع والتأثير
نموذج هارود لاسويل.
نموذج تشالز مارجريسون.