مهارات التخطيط التشغيلي

محتوى البرنامج

• نظرة عامة على التخطيط

 مقدمة.
 مصطلحات هامة في التخطيط.
 مفهوم التخطيط.
 موقع التخطيط من العملية الإدارية.
 فوائد التخطيط.
 المبادئ التي يقوم عليها التخطيط.
 أنواع التخطيط ومستوياته (الاستراتيجي، المرحلي، التكتيكي، التشغيلي).
 نموذج لعملية التخطيط.
 أهم معوقات التخطيط.

• مقومات عملية التخطيط

 متطلبات عملية التخطيط
 الأهداف ومستوياتها
 هرمية الأهداف.
 خصائص الأهداف الفعالة
 التحليل الموقفي/الرباعي (SWOT Analysis).

• تقنيات ووسائل التخطيط الحديثة

 خطوات تحليل المهمة والنشاط.
 أسلوب الافتراضات (السيناريوهات).
 أسلوب بطاقة الأهداف المتوازنة.

• إعداد الخطة التشغيلية

 مفهوم وأهمية الخطة التشغيلية.
 مكونات الخطة التشغيلية.
 مرتكزات نجاح الخطة التشغيلية.
 كيفية وضع الخطة التشغيلية.
 خطوات إعداد وتنفيذ الخطة.
 إعداد وكتابة وثيقة الخطة واعتمادها.

• متابعة تنفيذ الخطة

 أهمية المتابعة.
 وظائف عملية المتابعة.
 عناصر خطة المتابعة.
 خصائص أساليب المتابعة الفعالة.
 خطوات عملية المتابعة.
 تقنيات ووسائل الجدولة والمتابعة (مخطط جانت، المخططات الشبكية، المسار الحرج).
 تقييم نتائج تنفيذ الخطة.