مهارات التفويض

محتوى البرنامج

• التغيير وإداراته: مقدمة

 ما هو التغيير.
 دوافع التغيير.
 معوقات التغيير.
 أهمية التغيير وإدارته.
 خصائص إدارة التغيير.
 دور مدير التغيير الفعال وخصائصه.

• تبني ومقاومة التغيير

 فئات تطبيق الناس للتغيير حسب نموذج روجرز.
 مقاومة التغيير وأسبابه.
 أنماط المقاومين للتغيير.
 أفضل الطرق للتعامل مع مقاومة التغيير.

• العناصر المستهدفة للتغيير في التنظيم

 الاستراتيجيات والأهداف.
 الأفراد.
 المنتجات والخدمات.
 التقنية.
 التطوير التنظيمي.
 الهيكل والتصميم التنظيمي.
 الثقافة والعلاقات.

• نموذج بروساي ادكار في إدارة التغيير

 مفهوم نموذج Prosci ADKAR.
 اللبنات الأساسية الخمسة للتغيير الناجح.
 مراحل إدارة التغيير المؤسسي حسب نموذج بروساي.

• نموذج العوامل السبعة لنجاح التغيير

 إيجاد الرؤية الواضحة وربطها بالواقع.
 التعرف على الثقافة السائدة في المنظمة.
 التعرف على البيئة الأوسع والأعم.
 تفهم سلوكية الأفراد وتوجهاتهم نحو التغيير.
 التطبيق الفعال.
 الاتصال المتعدد.
 المعايير الفعالة المتحكمة والمرنة.