إدارة الذات والوقت والضغوط في بيئة العمل

محتوى البرنامج

• إدارة الذات

 مفهوم الذات وتعريفاته.
 مفهوم إدارة الذات في بيئة العمل ومبادئها.
 مفاتيح نجاح إدارة الذات.
 التوازن في الجوانب الحياتية المختلفة.
 أهم متطلبات إدارة الذات:
– الوعي بالذات: (مفهوم وأهمية الوعي بالذات، مصادر الوعي بالذات، كيفية رفع مستوى الوعي بالذات).
– نصائح لإدارة الذات بفاعلية عبر العادات السبع للأشخاص الأكثر فاعلية.

• أساسيات إدارة الوقت:

 علاقة إدارة الذات بإدارة الوقت.
 تعريف الوقت.
 حقائق عن الوقت.
 خصائص الوقت وقيمة وقت العمل.
 مفهوم إدارة الوقت وأهميتها في حياتنا.
 فوائد تنظيم الوقت في العمل.

• التخطيط للوقت في بيئة العمل:

 مفهوم التخطيط لوقت العمل وأهميته.
 خطوات تخطيط وقت العمل:
– الخطوة الأولى: أين أنت الآن؟
– استخدام السجل اليومي للوقت.
– تحليل الوقت باستخدام سجل تحليل الوقت.
– الخطوة الثانية: أين تريد أن تكون؟
– وضع أهداف ذكية في العمل SMART.
– إدارة الأولويات (تحديدها) في العمل.
– تطبيق قاعدة باريتو80/20.
– استخدام مصفوفة العاجل والمهم.
– الخطوة الثالثة: كيف تصل إلى ما تصبو إليه؟
– وضع استراتيجية للوصول للهدف المطلوب.
– وضع جدول زمني بالنشاطات المطلوبة.
– متابعة تنفيذ المهام والأهداف المجدولة.

• مضيعات الوقت في بيئة العمل:

 مفهوم مضيعات وقت العمل.
 أنواع مضيعات الوقت وكيفية التعامل الإيجابي معها:
– الاجتماعات غير الفعالة وكيفية إدارتها بفاعلية.
– التسويف (التأجيل) وكيفية الحد منه.
– المركزية وكيفية الحد منها (التفويض)
– سوء تنظيم المستندات (ورقية/آلية) والسيطرة عليها باستخدام نظام الفرز (TRAF)
– الإسراف في قضاء وقت في أنشطة ليس لها علاقة بالعمل وكيفية التقليل منها.
– عدم القدرة على قول(لا) وكيفية قولها بأسلوب لبق.
– المقاطعات المختلفة والزيارات غير المجدولة والتعامل معها بفاعلية.
– الهاتف واستخداماته السالبة والتعامل معه بكفاءة.

• إدارة ضغوط العمل:

 مفهوم ضغوط العمل.
 العوامل المسببة للضغوط: شخصية/ وظيفية/ بيئية/ تنظيمية/ سلوكية/ اجتماعية.
 السلوك الإنساني المرتبط بضغوط العمل: السلوك الطوعي (السلبي) / السلوك العدواني.
 نتائج ضغوط العمل.: النتائج السلبية لضغوط العمل / مراحل تطور ضغوط العمل.
 أساليب التعامل مع ضغوط العمل: المدخل الشخصي للتعامل مع الضغوط بفاعلية/ المدخل الإداري للتعامل مع ضغوط العمل بفاعلية.