أهداف البرنامج
في نهاية البرنامج التدريبي يجب أن يكون المشاركون قادرين على :
– تعريف اتخاذ القرارات المؤثرة في بيئة العمل.
– تطبيق الأسلوب العلمي_ العقلاني في حل اتخاذ القرارات المؤثرة.
– استخدام الأدوات العلمية في تحليل وحل مشكلات العمل لصنع القرارات المؤثرة.
– ممارسة الأساليب الإبداعية في اتخاذ القرارات المؤثرة.
– اتخاذ القرارات الإدارية بفاعلية
– تطبيق الأدوات العلمية في تقييم واختيار القرار الأمثل من بين البدائل المتاحة.
الفئة المستهدفة
المديرون والمسؤولون من صانعي ومتخذي القرارات المؤثرة.
محتوى البرنامج
أنواع القرارات
حسب المدى الزمني حسب التكرار حسب طبيعة القرار
مكونات اتخاذ القرار
بيئة القرار جودة المعلومات نتائج القرار
خطوات اتخاذ القرار
– تحديد وفهم الوضع الذي يتطلب اتخاذ القرار
– تقييم البيانات والقيود
– مراجعة الخيارات المتاحة
اختيار القرار الأمثل
– وضع خطة العمل
– تنفيذ القرار
– متابعة القرار
أساليب وأدوات اتخاذ القرارات
– القوى الدافعة والقوى المعاكسة
– الأساليب الكمية لاتخاذ القرارات
– مصفوفة القرارات
– شجرة القرارات
العوامل الفكرية والشخصية المؤثرة في اتخاذ القرار
– الحد من التحيزات الشخصية وتعزيز الموضوعية
– نهج اتخاذ القرار الجماعي
– مستوى المشاركة في صنع القرار
مراحل اتخاذ القرار الجماعي
– مرحلة التعريف
– مرحلة الصراع
– مرحلة ظهور الحل
– مرحلة القرار والدعم
الإبداع ودوره في اتخاذ القرارات المؤثرة
– مفهوم الإبداع
– أساليب التفكير الإبداعي
– دور الإبداع في التوصل لقرارات أفضل