دور الموظف في تعزيز سمعة المنشأة

محتوى البرنامج

• سمعة المنظمة: المفهوم والأهمية والمرتكزات

 تعريف السمعة المؤسسية.
 قياس السمعة المؤسسية.
 كيف يؤثر التغير في السمعة على مكونات المنظمة.
 مرتكزات السمعة:
– الناس.
– القيادة.
– المنتجات.
– الأداء.
– الغرض.

• العلاقة بين سمعة المنظمة وموظفيها

 الدور الذي يلعبه الموظفون في تشكيل سمعة المنظمة.
 دور الموظفين في التسويق وبناء العلامة التجارية للمنظمة.
 وعي الموظفين.
 السلوك المبادر للموظفين.
 مشاركة الموظفين.
 فخر الموظفين.
 بناء السمعة الداخلية.