أهداف البرنامج
في نهاية البرنامج التدريبي يجب أن يكون المشاركون قادرين على :
إدراك مفهوم الخطر والتأمين.
معرفة مبادئ التأمين.
معرفة أنواع المنتجات والمخاطر.
عمل عقد التأمين للأفراد والشركات.
تمكين المشاركين من تقديم خدمة متميزة للعملاء.
الفئة المستهدفة
المتخصصون الحاليون والجدد الذين يعملون في مجال التأمين، وأيضاً المدراء والمشرفون والإداريون الذين سيستفيدون من المعرفة في أسياسيات التأمين.
محتوى البرنامج
• الخطر والتأمين
مفهوم التأمين.
أهمية التأمين للعميل.
مفهوم المخاطر.
المنتجات الخاصة بالأفراد والشركات.
• مبادئ التأمين
أنواع مبادئ التأمين.
أنواع مخاطر التأمين.
المنتجات التأمينية.
أنواع المنتجات التأمينية.
• عقد التأمين
مفهوم وأهمية عقد التأمين.
عناصر عقد التأمين.
مراحل عقد التأمين.
• السياسات والإجراءات والجهات الرقابية في سوق التأمين في المملكة العربية السعودية
سياسات التأمين في المملكة العربية السعودية.
اجراءات التأمين في المملكة العربية السعودية.
الجهات الرقابية في سوق التأمين في المملكة العربية السعودية.
• خدمة العملاء في قطاع التأمين
مفهوم خدمة العملاء.
أهمية خدمة العملاء.