أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي يجب أن يكون المشاركون قادرين على :

    تعريف المعرفة وإدارة المعرفة.
    تفسير الفرق بين المعرفة الصريحة والضمنية.
    التعرف على النماذج النظرية المختلفة لإدارة المعرفة.
    تفسير كيف يمكن لبرنامج إدارة معرفة المنفذ بشكل سليم أن يحسن من فعالية الأداء المؤسسي.
    وصف خطوات استخدام برنامج جديد لإدارة المعرفة في مؤسسة ما.
    تحديد المكونات المطلوبة لتنفيذ إطار إدارة المعرفة داخل المنظمة.

الفئة المستهدفة

كل العاملين في مجال إدارة المعرفة أو الموارد البشرية والذين يرغبون في تحسين معارفهم ومهاراتهم في هذا المجال.

 

محتوى البرنامج

 

• تعريفات

 تعريف المعرفة.
 الاختلافات بين المعرفة الضمنية والصريحة.
 معنى وتاريخ إدارة المعرفة.

• أهمية إدارة المعرفة للأعمال

 كيف يمكن لإدارة المعرفة خفض التكاليف وزيادة المبيعات.
 كيفية بناء إدارة المعرفة.

• مزيج إدارة المعرفة

 الثلاث مكونات الحيوية لإدارة المعرفة:
– الناس.
– التكنولوجيا.
– العمليات.

• إطار إدارة المعرفة

 خطوات بناء إطار إدارة المعرفة.
 تحليل الاحتياجات.
 تحديد الموارد.
 تحليل العمليات.
 تحديد الهوية المعرفية.
 كيفية بناء وتراكم وتبادل المعرفة وتخزينها.

• نماذج إدارة المعرفة

 أربعة نماذج لإدارة المعرفة.
 إطار معرفة Bukowitz.
 إطار معرفة Williams.
 مصفوفة Gamble.
 مصفوفة Blackwell.

• مجموعة أدوات إدارة المعرفة

 الأدوات التي ستدعم مبادرة إدارة المعرفة.
 الفرق متعددة الوظائف.
 الإرشاد.
 الثقافة التنظيمية.
 الحلول القائمة على تقنية المعلومات (مثل الأدلة، وقواعد بيانات أفضل الممارسات، وأنظمة إدارة المحتوى والوثائق، ولوحات المناقشة، ومكاتب المساعدة).

• تنفيذ مبادرات إدارة المعرفة

 كيفية بناء شبكات المعرفة.
 إنشاء هيئة المعرفة لإدارة المعرفة (KMBOK).
 إنشاء منصب رئيس قسم المعرفة (CKO).

 

مدة البرنامج

5 أيام

جميع الحقوق محفوظة

2020© مجموعة أبعاد المعرفة

الموقع بدعم من سمارت ميديا

 00966532531000

×