أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي يجب أن يكون المشاركون قادرين على :

    بدء أنشطة إعادة الهندسة في المنظمة.
    ترجمة الرؤية الجديدة إلى خطة عمل.
    تحليل العمليات الحالية.
    إعادة تصميم العمليات.
    التغلب على التحديات التي تواجه التنفيذ.

الفئة المستهدفة

محللو الأعمال ومحللو الأنظمة ومحللو عمليات الأعمال ومديرو المشاريع ومحترفو تكنولوجيا المعلومات وغيرهم من أصحاب المصلحة المعنيين بتحسين عمليات الأعمال وإعادة هندستها.

 

محتوى البرنامج

 

• أساسيات العمليات

 مفهوم العملية الإدارية.
 العملية الإدارية من وجهة نظرية النظم.
 ماهية العمليات (مفهوم العملية).
 عناصر العمليات الإدارية.
 صفات العمليات.
 دوافع الاهتمام بالعمليات.
 أنواع العمليات.
 مفهوم مالك العملية.

• هندسة العمليات الإدارية

 ماهي هندسة العمليات الإدارية؟
 مراحل هندسة العمليات الإدارية.
 مرحلة حصر العمليات.
 مرحلة تصميم العمليات.
 متطلبات تصميم العمليات.
 مرحلة رسم العمليات.
 مرحلة تصنيف العمليات.
 أساليب تصنيف العمليات.
 مرحلة التداخل المرن بين العمليات.
 مرحلة المقارنة المرجعية للعمليات.
 المرحلة الإدارية.
 مفهوم المنهجيات وعلاقته بهندسة العمليات الإدارية.
 علاقة المنهجيات بهندسة العمليات الإدارية.

• إعادة هندسة العمليات الإدارية

 مفهوم إعادة هندسة العمليات الإدارية.
 أهداف إعادة هندسة العمليات الإدارية.
 العوامل الأساسية لنجاح إعادة هندسة العمليات الإدارية.
 المؤسسات التي تحتاج لإعادة هندسة عملياتها.
 خطوات إعادة هندسة العمليات الإدارية.
 مرحلة التصور.
 مرحلة التشخيص.
 مرحلة تحليل العمليات الحالية.
 مرحلة إعادة التصميم.
 مرحلة تحديد مستلزمات تطبيق نظام العمل المقترح.
 مرحلة تحديد الأثر المتوقع.
 مرحلة المحاكاة.
 مرحلة وضع خطة العمل لتطبيق نموذج العمليات المقترح.
 مرحلة التطبيق.
 مرحلة المتابعة والتحسين المستمر.

 

مدة البرنامج

5 أيام

جميع الحقوق محفوظة

2020© مجموعة أبعاد المعرفة

الموقع بدعم من سمارت ميديا

 00966532531000

×