أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي يجب أن يكون المشاركون قادرين على :

    التعرف على عائلة مواصفات الأيزو 9000
    فهم متطلبات المواصفة القياسية الأيزو 2015:9001.
    القيام بعملية التدقيق الداخلي.

الفئة المستهدفة

المدراء والمشرفون وأخصائيو العمليات والجودة المسؤولون عن المحافظة على نظام إدارة الجودة الداخلي في المنظمة، كما يستهدف هذا البرنامج العاملين في مجال التدقيق والراغبين في الحصول على شهادة الأيزو2015:9001

محتوى البرنامج

• مقدمة إلى نظام الأيزو9001:2015

 المفهوم والنشأة.
 مبادئ نظام إدارة الجودة.
 عائلة مواصفات ISO9001.
 مزايا تطبيق ISO9001.
 متطلبات نظام إدارة الجودة.
 أهم الفروقات بين مواصفة ISO2008:9001 وISO9001:2015.

• السياق التنظيمي

 السياق التنظيمي
 فهم متطلبات أصحاب العلاقة.
 نطاق نظام الجودة.
 نظام إدارة الجودة والعمليات.

• القيادة

 القيادة والالتزام.
 سياسة الجودة.
 الأدوار التنظيمية، المسؤوليات والصلاحيات.

• التخطيط

 تحديد المخاطر والفرص.
 أهداف الجودة والتحقيق لتخطيطها.
 التخطيط لإجراء التغيير.

• الدعم

 الموارد.
 كفاءة الأفراد.
 الوعي.
 الاتصالات.
 المعلومات الموثقة.

• التشغيل والعمليات

 التخطيط والتحكم بالتشغيل.
 متطلبات المنتجات والخدمات.
 تصميم وتطوير المنتجات والخدمات.
 التحكم في العمليات والخدمات والمنتجات الخارجية.
 الإنتاج وتوفير الخدمة.
 الإفراج عن الممتلكات والخدمات.
 التحكم في حالات عدم المطابقة.

• تقييم الأداء

 الرصد والقياس والتحليل والتقييم.
 التدقيق الداخلي.
 المراجعة الإدارية.

• التحسين

 حالات عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية.
 التحسين المستمر.

• التدقيق الداخلي

 مصطلحات التدقيق الداخلي.
 مبادئ التدقيق.
 مراحل عملية التدقيق.
 أنشطة ومسؤوليات فريق التدقيق.

• النماذج المستخدمة في المراجعات الداخلية
• سيناريو عدم مطابقة والإجراءات التصحيحية أثناء عملية التدقيق الداخلي
• أنظمة إدارة الجودة_ المتطلبات.

مدة البرنامج

5 أيام

جميع الحقوق محفوظة

2020© مجموعة أبعاد المعرفة

الموقع بدعم من سمارت ميديا

 00966532531000

×