محتوى البرنامج
• تحديات الإدارة في بيئة متغيرة
– مفهوم البيئة سريعة التغيير
– المتغيرات الخارجية وأثرها على الإدارة
– الدور المتغير للمدير (من مراقب إلى مدرب)
• نظريات ومفاهيم القيادة
– نظريات القيادة وتطورها
• القيادة والإدارة
– اهتمامات القيادة مقارنة باهتمامات الإدارة
– دور المدير ودور القائد في إنجاز العمل وإنجاح المنظمة
• مصادر القيادة (القوة، السلطة، والتأثير)
– ماهية القوة، والسلطة والتأثير
– مصادر القوة (المتعلقة بالمنصب والمتعلقة بالشخص)
• التجارب الناجحة في القيادة
– أمثلة للممارسات الناجحة في القيادة
• اختيار الأسلوب القيادي المناسب
– استبيان: تركيز على الإنتاج وعلى الناس
– تطبيقات في القيادة الموقفية
• مهارات في القيادة
– الاتصال الفعال وأهميته للقيادة
– الإصغاء وإعطاء تغذية راجعة فعالة
– توضيح الرؤية والأهداف
– تحفيز وتمكين الآخرين
• حل المشكلات واتخاذ القرارات
– خطوات حل المشكلات واتخاذ القرارات
– رفع مستويات المشاركة في اتخاذ القرارات