أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي يجب أن يكون المشاركون قادرين على :

    فهم وإدارة السلوك الإنساني وتأثيره على العمل.
    فهم عناصر الثقافة التنظيمية وأخلاقيات المهنة وأثرها على الإنتاجية.
    فهم الشخصية وأنماطها وأثرها على بيئة العمل.
    توظيف الذكاء الوجداني لفهم مشاعر الآخرين وللتأثير الإيجابي عليهم.
    كيفية التعامل مع الآخرين بفاعلية في بيئة العمل.
    بناء مهارات التعامل والتغلب على السلبية في بيئة العمل.
    تطبيق الأساليب المناسبة لرفع تأكيد الذات.

الفئة المستهدفة

جميع الموظفين.

 

محتوى البرنامج

 

• السلوك الإنساني

أولاً: تعريف السلوك الإنساني.
ثانياً: خصائص السلوك البشري.
ثالثاً: أهمية دراسة السلوك الإنساني.
رابعاً: العوامل المؤثرة على السلوك.
خامساً: أنماط السلوك.

• ثقافة المنظمة وأخلاقيات المهنة وعلاقتها بالتعامل مع الآخرين

أولاً: تعريف الثقافة.
ثانياً: بعض عناصر الثقافة التنظيمية.
ثالثاً: أخلاقيات المهنة.
رابعاً: أهمية الالتزام بأخلاقيات المهنة.
خامساً: طرق مساعدة على ترسيخ أخلاقيات المهنة.
سادساً: أمثلة لأخلاقيات المهنة.
سابعاً: تأثير الالتزام بأخلاقيات المهنة على العلاقة بين العاملين والإدارة.
ثامناً: تأثير الالتزام بأخلاقيات المهنة على العلاقة بين العاملين.

• الشخصية وأثرها على التعامل مع الآخرين

أولاً: تعريف الشخصية.
ثانياً: فوائد معرفة أنماط الشخصية.
ثالثاً: أبعاد أنماط الشخصية.
رابعاً: أنماط الشخصية الأربعة.

• أفضل الممارسات في التعامل مع الآخرين

أولاً: عند التعامل مع الزملاء.
ثانياً: عند التعامل مع المرؤوس.
ثالثاً: عند التعامل مع الرئيس.
رابعاً: عند التعامل مع العملاء.
خامساً: العادات السبع للأشخاص الأكثر فاعلية.

• الذكاء الوجداني ودوره في التعامل مع الآخرين

أولاً: الذكاء الوجداني.
ثانياً: إدراك الذات.

 

مدة البرنامج

5 أيام

جميع الحقوق محفوظة

2020© مجموعة أبعاد المعرفة

الموقع بدعم من سمارت ميديا

 00966532531000

×