مهارات التفويض

محتوى البرنامج

• مفهوم التفويض

 تعريفات التفويض.
 مستويات التفويض.
 عوائق التفويض.
 إيجابيات _ سلبيات.
 تقييم شخصي لمهارات التفويض.

• عملية التفويض

 خطوات التفويض.
 المهمة المناسبة/ الشخص المناسب.
 جاهزية الموظف (المهارات، الحفز، الاستعداد لتحمل المسؤولية)
 عبء العمل على الموظف.
 الاتصال التنويري.

• الاجتماع الخاص بالتفويض

 الوضوح في الاتصالات.
 وضع الأهداف ومعايير الأداء.
 تفويض السلطة.
 توضيح عملية الدعم.
 القياس والمكافآت.

• متابعة التفويض

 لماذا نتابع التفويض؟
 قياس التقدم.
 معالجة المشكلات.
 طرق لمتابعة التفويض.
 إعطاء تغذية راجعة فعالة.

• التميز في التفويض

 خصائص المفوضين الفعالين.
 التدريب التوجيهي والتفويض.
 وضوح الأدوار: المفوض والمفوض له.
 التعلم من التفويض.
 الأمور غير المناسبة للتفويض.
 ما يجب فعله وما يجب تجنبه.

مدة البرنامج

5 أيام