الرقابة الإحصائية على العمليات الإنتاجية والخدمات

محتوى البرنامج

• مفاهيم أساسية في الإحصاء

 مفهوم علم الإحصاء.
 البيانات.
 المجتمع والعينة.
 أنواع العينات.
 المقاييس الوصفية.
 مقاييس النزعة المركزية.
 مقاييس التشتت.
 مقاييس التوزيع

• استخدام العرض البياني لمراقبة العمليات

 مفهوم العملية.
 قوائم المراجعة.
 مخططات الانتشار.
 مخططات الاتجاه.
 المدرج التكراري.
 مخطط باريتو.
 مخطط السبب والأثر.

• خرائط المراقبة

 مفهوم خرائط المراقبة.
 منحنى التوزيع الطبيعي.
 خرائط الرقابة للمتغيرات.
 خريطة الرقابة للخواص.

• مقدرة العملية

 مفهوم مقدرة العملية.
 حساب مقدرة العملية.
 تحسين مقدرة العملية.

• خطط الفحص وعينات القبول

 خطط الفحص الأحادية.
 خطط الفحص الثنائية.
 خطط الفحص المتعددة.

مدة البرنامج

5 أيام